Ocwen: Called and faxed * times to get the insurance p...
Una Ocwen reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~phyllis de noviembre 14º, 2017
Antecedentes del caso de ~phyllis
GetHuman:~phyllis: ¿puede decirles a nuestros otros Ocwen clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~phyllis:Yup. Era afternoon, el noviembre 6º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Ocwen y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Ocwen describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~phyllis una lista de Ocwen problemas comunes)
~phyllis:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~phyllis del servicio al cliente Ocwen
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Ocwen de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~phyllis:Called and faxed * times to get the insurance premiums due paid to avoid cancellation of insurance. Dec ** Amanda said payment would be overnighted on *****. *** Robbie said he set up for overnight payment I would have by Friday or Saturday. *** money still not received. Called again told payment mailed *** I should receive in *-* business days.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Ocwen. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Ocwen?
~phyllis:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~phyllis:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Ocwen para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~phyllis:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Ocwen clientes?
~phyllis:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Ocwen para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~phyllis tomadas de su Ocwen problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 6º, 2017.