Norwegian Cruise Line: I gave up. I don't have all day to sit on hold...
Una Norwegian Cruise Line reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-246957 de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-246957
GetHuman:GetHuman-246957: ¿puede decirles a nuestros otros Norwegian Cruise Line clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-246957:Yeah. Era afternoon, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Norwegian Cruise Line y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Norwegian Cruise Line describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-246957 una lista de Norwegian Cruise Line problemas comunes)
GetHuman-246957:"Insurance claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-246957 del servicio al cliente Norwegian Cruise Line
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Norwegian Cruise Line de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-246957:I gave up. I don't have all day to sit on hold. I sat on hold at the above number on one phone as well as a second customer relations number I called with my cell. I remained on hold for ** minutes, On both lines simultaneously. This is absurd. This is the worst level of customer service I've ever experienced.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Norwegian Cruise Line. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Norwegian Cruise Line?
GetHuman-246957:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-246957:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Norwegian Cruise Line para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-246957:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Norwegian Cruise Line clientes?
GetHuman-246957:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Norwegian Cruise Line para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-246957 tomadas de su Norwegian Cruise Line problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.