Norton AntiVirus: This number was on my credit card statement. I...
Una Norton AntiVirus reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~thommorr de noviembre 2º, 2017
Antecedentes del caso de ~thommorr
GetHuman:~thommorr: ¿puede decirles a nuestros otros Norton AntiVirus clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~thommorr:Yes. Era morning, el octubre 25º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Norton AntiVirus y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Norton AntiVirus describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~thommorr una lista de Norton AntiVirus problemas comunes)
~thommorr:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~thommorr del servicio al cliente Norton AntiVirus
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Norton AntiVirus de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~thommorr:This number was on my credit card statement. I wanted to get a refund on an annual renewal. I do not use Norton any more. A tech rep answered immediately and gave me a case number, then transferred me to a customer rep. She answered immediately and was able to help me get the refund. She also disabled the annual renewal. Overall,the service was very good, since my expectations were so low.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Norton AntiVirus. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Norton AntiVirus?
~thommorr:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~thommorr:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Norton AntiVirus para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~thommorr:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Norton AntiVirus clientes?
~thommorr:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Norton AntiVirus para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~thommorr tomadas de su Norton AntiVirus problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 25º, 2017.