Norton AntiVirus: Download to renew the subscription failed, got...
Una Norton AntiVirus reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Dischino de octubre 29º, 2017
Antecedentes del caso de ~Dischino
GetHuman:~Dischino: ¿puede decirles a nuestros otros Norton AntiVirus clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Dischino:Yes I can. Era middle of the night, el octubre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Norton AntiVirus y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Norton AntiVirus describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Dischino una lista de Norton AntiVirus problemas comunes)
~Dischino:"Refund a Charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Dischino del servicio al cliente Norton AntiVirus
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Norton AntiVirus de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Dischino:Download to renew the subscription failed, got billed to Amex, the contacted "India" who had no record of billing me, refused to issue a credit as a result, got it loaded finally, billed me again, so had Amex cancel the *st charge. The product is good, the price is fair, but the service *****.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Norton AntiVirus. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Norton AntiVirus?
~Dischino:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Dischino:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Norton AntiVirus para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Dischino:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Norton AntiVirus clientes?
~Dischino:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Norton AntiVirus para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Dischino tomadas de su Norton AntiVirus problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 20º, 2017.