New York Times: customer service rep (in Iowa!) spoke very fast...
Una New York Times reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Carrie de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~Carrie
GetHuman:~Carrie: ¿puede decirles a nuestros otros New York Times clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Carrie:Yes. Era late at night, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con New York Times y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente New York Times describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Carrie una lista de New York Times problemas comunes)
~Carrie:"I'm moving" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Carrie del servicio al cliente New York Times
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes New York Times de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Carrie:customer service rep (in Iowa!) spoke very fast, hard to understand. Had to ask her several times to repeat
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a New York Times. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema New York Times?
~Carrie:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Carrie:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de New York Times para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Carrie:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros New York Times clientes?
~Carrie:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para New York Times para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Carrie tomadas de su New York Times problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.