Netspend: I had to wait for ** minutes just to talk to so...
Una Netspend reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~alexboorman de noviembre 12º, 2017
Antecedentes del caso de ~alexboorman
GetHuman:~alexboorman: ¿puede decirles a nuestros otros Netspend clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~alexboorman:Yes. Era evening, el noviembre 7º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Netspend y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Netspend describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~alexboorman una lista de Netspend problemas comunes)
~alexboorman:"Dispute a Charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~alexboorman del servicio al cliente Netspend
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Netspend de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~alexboorman:I had to wait for ** minutes just to talk to someone then they kept placing me on hold throughout the duration of helping me for *-** minutes at a time (around * times). The customer service rep was difficult to understand and generally unknowledgeable. The music on hold is painful to listen to and there's no option to disable it. I'm not super happy with this company to start with but this customer service experience really makes me doubt using them at all. Having to spend *** minutes on the phone just to have a simple question answered isn't really appealing.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Netspend. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Netspend?
~alexboorman:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~alexboorman:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Netspend para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~alexboorman:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Netspend clientes?
~alexboorman:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Netspend para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~alexboorman tomadas de su Netspend problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 7º, 2017.