Netspend: First I entered card * as automated system ask...
Una Netspend reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~legmdw de noviembre 2º, 2017
Antecedentes del caso de ~legmdw
GetHuman:~legmdw: ¿puede decirles a nuestros otros Netspend clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~legmdw:Yes I can. Era afternoon, el octubre 29º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Netspend y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Netspend describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~legmdw una lista de Netspend problemas comunes)
~legmdw:"Account Access" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~legmdw del servicio al cliente Netspend
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Netspend de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~legmdw:First I entered card * as automated system ask and then PIN none of the other options applied to my situation so I tried to choose the one for other services, It never gave me an option to speak with live rep so I had to enter in an invalid card * * times before it connected me to a person. First question they changed fee policy without notification as of **********. Use to be able to take all funds off w*direct deposit up to * days after deposit, now can only take $*** for free then there is a fee. Then I asked how could I next time be connected directly to live rep(what option) and was told to call *-**-netspend. That is the number I called but she kept giving me same answer. She was foreign and it was very frustrating.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Netspend. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Netspend?
~legmdw:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~legmdw:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Netspend para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~legmdw:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Netspend clientes?
~legmdw:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Netspend para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~legmdw tomadas de su Netspend problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 29º, 2017.