I purchased a Netgear N*** Wireless Router. It...
Una Netgear reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~GLB de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~GLB
GetHuman:~GLB: ¿puede decirles a nuestros otros Netgear clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~GLB:Yes. Era afternoon, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Netgear y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Netgear describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~GLB una lista de Netgear problemas comunes)
~GLB:"Service problem" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~GLB del servicio al cliente Netgear
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Netgear de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~GLB:I purchased a Netgear N*** Wireless Router. It would not install because there was no driver. I wasted an hour of my life trying to find the driver on-line and then called customer support. I had to speak to * Indian representatives of the company who were soft spoken and hard to understand. After waiting for ** minutes the second person who was the "expert" wanted to call me back. I'm done with Netgear!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Netgear. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Netgear?
~GLB:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~GLB:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Netgear para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~GLB:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Netgear clientes?
~GLB:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Netgear para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~GLB tomadas de su Netgear problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.