Netgear: Got the run around. Got disconnected and no on...
Una Netgear reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~frustrated de noviembre 15º, 2017
Antecedentes del caso de ~frustrated
GetHuman:~frustrated: ¿puede decirles a nuestros otros Netgear clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~frustrated:Yes. Era evening, el noviembre 5º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Netgear y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Netgear describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~frustrated una lista de Netgear problemas comunes)
~frustrated:"Account Access" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~frustrated del servicio al cliente Netgear
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Netgear de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~frustrated:Got the run around. Got disconnected and no one called me back. Talked with several people, kept getting transferred to someone else. I was given * different numbers to call. It seems funny * of them ask how many times had I called. The *rd person I called he took my phone * and email in case we got disconnected and yes after ** minutes on the phone we got disconnected and I never got called back nor did I get an email. All foreign speaking people I could not understand them. I think its to discourage us so we'll give up!!! I'm turning it over to the Better Business Bureau. I suggest you do the same. Terrible business ethics!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Netgear. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Netgear?
~frustrated:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~frustrated:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Netgear para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~frustrated:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Netgear clientes?
~frustrated:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Netgear para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~frustrated tomadas de su Netgear problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 5º, 2017.