Netgear: After reading comments elsewhere about "snobbis...
Una Netgear reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~alphaa10 de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~alphaa10
GetHuman:~alphaa10: ¿puede decirles a nuestros otros Netgear clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~alphaa10:Sure. Era morning, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Netgear y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Netgear describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~alphaa10 una lista de Netgear problemas comunes)
~alphaa10:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~alphaa10 del servicio al cliente Netgear
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Netgear de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~alphaa10:After reading comments elsewhere about "snobbish" tech support people, I was pleasantly surprised when my call was routed to the Philippines. My first contact at that Netgear office was friendly and entirely professional, and despite my having several concerns, the CSR wrapped up all my needs within ** minutes, at most. Although I usually am critical of customer support operations with other companies, having been given incorrect information and*or rude service many times, I also know when I get good service and sound information. Whatever else people have heard about Netgear support, the Philippines operation works well.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Netgear. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Netgear?
~alphaa10:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~alphaa10:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Netgear para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~alphaa10:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Netgear clientes?
~alphaa10:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Netgear para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~alphaa10 tomadas de su Netgear problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.