Netflix: No wait at all to do a LiveChat. Edgar from Net...
Una Netflix reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Maybe_Its_Because_Im_a_Londone de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~Maybe_Its_Because_Im_a_Londone
GetHuman:~Maybe_Its_Because_Im_a_Londone: ¿puede decirles a nuestros otros Netflix clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Maybe_Its_Because_Im_a_Londone:Yup. Era afternoon, el noviembre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Netflix y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Netflix describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Maybe_Its_Because_Im_a_Londone una lista de Netflix problemas comunes)
~Maybe_Its_Because_Im_a_Londone:"Setup service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Maybe_Its_Because_Im_a_Londone del servicio al cliente Netflix
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Netflix de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Maybe_Its_Because_Im_a_Londone:No wait at all to do a LiveChat. Edgar from Netflix was very helpful, fast, knowledgeable and friendly. I also got a refund for the months that I had not used Netflix (I thought I had cancelled my account. I had done, but it turned out I somehow had a second account that was unused but still being charged monthly).*Impressed that they did the right thing and refunded the money for the months I was not using the second account.*Would definitely return to Netflix if I run out of things to watch from other sources.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Netflix. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Netflix?
~Maybe_Its_Because_Im_a_Londone:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Maybe_Its_Because_Im_a_Londone:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Netflix para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Maybe_Its_Because_Im_a_Londone:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Netflix clientes?
~Maybe_Its_Because_Im_a_Londone:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Netflix para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Maybe_Its_Because_Im_a_Londone tomadas de su Netflix problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 24º, 2017.