Netflix: Asked for an e-mail address and was told there...
Una Netflix reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~wolfpuppy de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~wolfpuppy
GetHuman:~wolfpuppy: ¿puede decirles a nuestros otros Netflix clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~wolfpuppy:Yup. Era middle of the night, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Netflix y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Netflix describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~wolfpuppy una lista de Netflix problemas comunes)
~wolfpuppy:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~wolfpuppy del servicio al cliente Netflix
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Netflix de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~wolfpuppy:Asked for an e-mail address and was told there wasn't one. So, I cannot speak directly to a person in charge of billing, credit, tech, or customer support, nor can I e-mail a message (positive or negative) to the manager or CEO. Rather, I have to go through a third party, i.e. chat person. Thus, I never can get a proper response or feedback. Completely unsatisfactory for a company like this, with their own website. I have a bloody e-mail address, and I don't even have a website or business!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Netflix. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Netflix?
~wolfpuppy:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~wolfpuppy:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Netflix para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~wolfpuppy:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Netflix clientes?
~wolfpuppy:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Netflix para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~wolfpuppy tomadas de su Netflix problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.