Navient: Helpful, efficient, fast, wonderful!**In about...
Una Navient reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Moe de noviembre 2º, 2017
Antecedentes del caso de ~Moe
GetHuman:~Moe: ¿puede decirles a nuestros otros Navient clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Moe:Sure. Era morning, el octubre 25º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Navient y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Navient describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Moe una lista de Navient problemas comunes)
~Moe:"Eligibility question" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Moe del servicio al cliente Navient
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Navient de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Moe:Helpful, efficient, fast, wonderful!**In about * minutes I had a desperately needed forbearance on my student loans, something the SM website didn't do in * months! I'm never using the website again for a problem or question.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Navient. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Navient?
~Moe:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Moe:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Navient para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Moe:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Navient clientes?
~Moe:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Navient para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Moe tomadas de su Navient problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 25º, 2017.