Navient: After being told we couldn't make an extra paym...
Una Navient reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-208936 de noviembre 6º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-208936
GetHuman:GetHuman-208936: ¿puede decirles a nuestros otros Navient clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-208936:Sure. Era middle of the night, el noviembre 2º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Navient y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Navient describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-208936 una lista de Navient problemas comunes)
GetHuman-208936:"Account Access" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-208936 del servicio al cliente Navient
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Navient de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-208936:After being told we couldn't make an extra payment with a credit card, we called this number and got an English speaking rep that processed it for us!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Navient. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Navient?
GetHuman-208936:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-208936:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Navient para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-208936:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Navient clientes?
GetHuman-208936:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Navient para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-208936 tomadas de su Navient problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 2º, 2017.