National Grid: we called using the number on the bill, were to...
Una National Grid reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~ME de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~ME
GetHuman:~ME: ¿puede decirles a nuestros otros National Grid clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~ME:Yeah. Era late at night, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con National Grid y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente National Grid describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~ME una lista de National Grid problemas comunes)
~ME:"Change appointment" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~ME del servicio al cliente National Grid
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes National Grid de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~ME:we called using the number on the bill, were told it would take *** minutes on hold, tried the gethuman.com option and were speaking to a person in less than * minutes
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a National Grid. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema National Grid?
~ME:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~ME:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de National Grid para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~ME:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros National Grid clientes?
~ME:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para National Grid para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~ME tomadas de su National Grid problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.