NationStar Mortgage: The first time around I was going around and ar...
Una NationStar Mortgage reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-14066 de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-14066
GetHuman:GetHuman-14066: ¿puede decirles a nuestros otros NationStar Mortgage clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-14066:Sure. Era afternoon, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con NationStar Mortgage y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente NationStar Mortgage describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-14066 una lista de NationStar Mortgage problemas comunes)
GetHuman-14066:"Update account information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-14066 del servicio al cliente NationStar Mortgage
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes NationStar Mortgage de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-14066:The first time around I was going around and around and the IVR didn't recognize *. Looked up gethuman.com, used the option & procedure, got through in * min. Once in, spoke to a representative who got all the details then advised she'll transferred me to another agent.. who got all the details.. again. Holding now, she advised she'll return back in *-* min. * stars because of the first time it was practically impossible to get to a human.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a NationStar Mortgage. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema NationStar Mortgage?
GetHuman-14066:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-14066:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de NationStar Mortgage para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-14066:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros NationStar Mortgage clientes?
GetHuman-14066:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para NationStar Mortgage para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-14066 tomadas de su NationStar Mortgage problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.