NationStar Mortgage: I spoke to three people who could not assist me...
Una NationStar Mortgage reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Disappointed de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~Disappointed
GetHuman:~Disappointed: ¿puede decirles a nuestros otros NationStar Mortgage clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Disappointed:Yes. Era afternoon, el noviembre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con NationStar Mortgage y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente NationStar Mortgage describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Disappointed una lista de NationStar Mortgage problemas comunes)
~Disappointed:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Disappointed del servicio al cliente NationStar Mortgage
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes NationStar Mortgage de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Disappointed:I spoke to three people who could not assist me with my problem. Got a supervisor involved who said he would make sure my payoff was good through March as I asked, since my borrower's rate was going to expire without this document. Waited * hours got the payoff and it was still only good through February. Called back again the supervisor had left and I'm still waiting for supervisor ** to call back, who by the way, said there were "no guarantees" i could get my payoff done. Thanks Nationstar. Costing my client hundreds of dollars in extension fees for his interest rate, because you can't get your payoff department to print a single piece of paper with a good through date of March. Technology obviously hasn't come that far yet.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a NationStar Mortgage. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema NationStar Mortgage?
~Disappointed:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Disappointed:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de NationStar Mortgage para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Disappointed:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros NationStar Mortgage clientes?
~Disappointed:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para NationStar Mortgage para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Disappointed tomadas de su NationStar Mortgage problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 23º, 2017.