NationStar Mortgage: *. CSR Refused to transfer me to a manager and...

Una NationStar Mortgage reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-268115 de noviembre 9º, 2017

Antecedentes del caso de GetHuman-268115

GetHuman:GetHuman-268115: ¿puede decirles a nuestros otros NationStar Mortgage clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-268115:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 5º.
GetHuman:¿Te comunicaste con NationStar Mortgage y, de ser así, cómo?
GetHuman-268115:Utilicé el número 800-306-9027 que encontré en la página del número de teléfono del cliente GetHuman NationStar Mortgage en el que estaba:NationStar Mortgage Número de teléfono de servicio al cliente
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente NationStar Mortgage describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-268115 una lista de NationStar Mortgage problemas comunes)
GetHuman-268115:"Request a loan" fue la razón por la que estaba intentando to call.

La revisión de GetHuman-268115 del servicio al cliente NationStar Mortgage

GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes NationStar Mortgage de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-268115:*. CSR Refused to transfer me to a manager and refused to have a manager call me. TOld me to write a letter. Really?? We're living in the electronic age. Would be nice if you got out of the pony express age.**. You charge $*.** to process a monthly payment? You prefer to manually process checks? (Poor business!)**. My loan was trnasferred to you and I have not rec'd payment info*loan number. Had to call * times today.**. HORRIBLE!! I spent more time on the phone and your website this afternoon than I did the entire ** years CENLAR held my loan.**. Did I say HORRIBLR experience? Well, that is what I will tell anyone*everyone. I called to MAKE a payment IN ADVANCE, and MORE than the minimum, and I felt like I was talking to someone trying to collect on a way-overdue loan. My loan is (and has been) current and always pay MORE than the minimum.**. Your CSRs have no way of sending electronic confirmations or emails? Are you kidding? Must be the ONLY company in the world without em
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a NationStar Mortgage. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema NationStar Mortgage?
GetHuman-268115:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-268115:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de NationStar Mortgage para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-268115:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros NationStar Mortgage clientes?
GetHuman-268115:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para NationStar Mortgage para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-268115 tomadas de su NationStar Mortgage problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 5º, 2017.

NationStar Mortgage

1.66 de 5 estrellas | 164 opiniones

Revisión de GetHuman-268115 NationStar Mortgage

Dificultad para encontrar ayuda
4 de 5 estrellas
Calidad de la comunicación
5 de 5 estrellas
Puntualidad y profesionalismo.
2 de 5 estrellas
Calificación general de servicio al cliente
4 de 5 estrellas

GetHuman recopila y distribuye reseñas, guías prácticas, consejos, hacks e información secreta de contacto para empresas como NationStar Mortgage, obtenidas por clientes como usted, para ayudarnos a todos a mejorar el servicio al cliente, de manera más rápida y fácil. GetHuman no está afiliado a NationStar Mortgage de ninguna manera.

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