Minimed: Over the course of * months, I called for assis...
Una Minimed reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~diab de noviembre 1º, 2017
Antecedentes del caso de ~diab
GetHuman:~diab: ¿puede decirles a nuestros otros Minimed clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~diab:Yup. Era afternoon, el octubre 28º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Minimed y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Minimed describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~diab una lista de Minimed problemas comunes)
~diab:"None of those really matches why I wanted to call Minimed that day." fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~diab del servicio al cliente Minimed
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Minimed de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~diab:Over the course of * months, I called for assistance * times at all hours of day and night. Minimum wait was ** minutes. Longest wait was ** minutes. Average of all * times was ** minutes. Once, after waiting ** minutes, I got cut off by them * minutes into conversation and had to call back. Horrendous. They have customers by the neck as there is no place else to go. Choosing a medical device should include ease of customer service. Shame on Minimed.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Minimed. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Minimed?
~diab:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~diab:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Minimed para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~diab:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Minimed clientes?
~diab:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Minimed para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~diab tomadas de su Minimed problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 28º, 2017.