Minimed: Ordered infusion sets etc., did not receive any...
Una Minimed reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Dueren1956 de noviembre 9º, 2017
Antecedentes del caso de ~Dueren1956
GetHuman:~Dueren1956: ¿puede decirles a nuestros otros Minimed clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Dueren1956:Yes. Era middle of the night, el octubre 31º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Minimed y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Minimed describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Dueren1956 una lista de Minimed problemas comunes)
~Dueren1956:"None of those really matches why I wanted to call Minimed that day." fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Dueren1956 del servicio al cliente Minimed
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Minimed de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Dueren1956:Ordered infusion sets etc., did not receive anything for * weeks, called to inquire only to find out that they want a certificate of medica necessity EACH time I order supplies. My insurance called them to tell them that was not necessary at all and that I even did not need a prescription to get supplies. Medtronic, however, insists on this and now thanks to them I am back on shots for the time being till this issue is resolved whenever that will be. Bottom line - STAY AWAY FROM MEDTRONIC!!! My next pump - in * months - will definitely NOT be a Medtronic product!!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Minimed. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Minimed?
~Dueren1956:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Dueren1956:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Minimed para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Dueren1956:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Minimed clientes?
~Dueren1956:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Minimed para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Dueren1956 tomadas de su Minimed problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 31º, 2017.