Michael Kors: I purchased a Micharl Kors handbag for over...
Una Michael Kors reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Idsokay de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~Idsokay
GetHuman:~Idsokay: ¿puede decirles a nuestros otros Michael Kors clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Idsokay:Yeah. Era afternoon, el noviembre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Michael Kors y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Michael Kors describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Idsokay una lista de Michael Kors problemas comunes)
~Idsokay:"Warranty claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Idsokay del servicio al cliente Michael Kors
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Michael Kors de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Idsokay:I purchased a Micharl Kors handbag for over $***. After one use it became apparent that it was defective. I sent it back only to have it returned to me with no explanation or note in the box. When I called to. I plain they said I would be hearing from them soon. This was in Sept ****. I heard nothing from Michael Kors until I received three emails on March *th and **th. Each indicating that I would be issued three gift cards in the amounts of $**, $*** and $**. When I only received one for $** and not the others I waited a month. I called today. The customer service representative, Equile as well as the supervisor, Tephjer indicated that I wasn't getting the other two. They said I wasn't entitled to more than $**. What a terrible response from a multimillion dollar company to a long time customer. Never again will I buy a Michael Kors product! Ugh.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Michael Kors. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Michael Kors?
~Idsokay:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Idsokay:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Michael Kors para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Idsokay:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Michael Kors clientes?
~Idsokay:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Michael Kors para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Idsokay tomadas de su Michael Kors problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 24º, 2017.