Metro PCS: it took forever to get that automated operator...
Una Metro PCS reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~beto de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~beto
GetHuman:~beto: ¿puede decirles a nuestros otros Metro PCS clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~beto:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Metro PCS y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Metro PCS describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~beto una lista de Metro PCS problemas comunes)
~beto:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~beto del servicio al cliente Metro PCS
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Metro PCS de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~beto:it took forever to get that automated operator to transfer me to an actual operator. Someone hacked into their network stole my dads password and stole the money he paid at a metropcs store for his cell service. turns out that since he didn't keep the receipt after the second time I called for disconnecting his service, he has to pay again even if it shows in their system that he payed.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Metro PCS. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Metro PCS?
~beto:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~beto:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Metro PCS para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~beto:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Metro PCS clientes?
~beto:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Metro PCS para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~beto tomadas de su Metro PCS problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.