Metro PCS: customer for years, my phone had a problem, the...
Una Metro PCS reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-hannafe de noviembre 29º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-hannafe
GetHuman:GetHuman-hannafe: ¿puede decirles a nuestros otros Metro PCS clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-hannafe:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Metro PCS y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Metro PCS describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-hannafe una lista de Metro PCS problemas comunes)
GetHuman-hannafe:"Lost phone" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-hannafe del servicio al cliente Metro PCS
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Metro PCS de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-hannafe:customer for years, my phone had a problem, the local dealers! were Awesome, they referred me to corporate in Southfield, Mi, I found them to be inefficient, as i told them i had done troubleshooting as well as the tech at local office. This nitwit has me wait over an hour, non-communicative I'm asking questions, finally she goes, we it's **.** to give you a new one or **.** to order one? Which would have been fine if she had explained this upfront, you don't have me waiting while you fiddle faddle and your co worker declare, "he doesn't work on that type of phone". Southfield, MI corporate office is a joke!, they all need CSR training!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Metro PCS. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Metro PCS?
GetHuman-hannafe:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-hannafe:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Metro PCS para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-hannafe:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Metro PCS clientes?
GetHuman-hannafe:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Metro PCS para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-hannafe tomadas de su Metro PCS problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.