Metro PCS: Took forever to get a real person, pressed all...
Una Metro PCS reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~anon de noviembre 6º, 2017
Antecedentes del caso de ~anon
GetHuman:~anon: ¿puede decirles a nuestros otros Metro PCS clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~anon:Yes I can. Era evening, el octubre 30º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Metro PCS y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Metro PCS describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~anon una lista de Metro PCS problemas comunes)
~anon:"Device Support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~anon del servicio al cliente Metro PCS
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Metro PCS de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~anon:Took forever to get a real person, pressed all the buttons on my phone repeatedly and the computer still looped its * possible options (activating account, continuing service, and billing). Eventually i lied and said i was continuing service and after saying "more options" * times i suddenly got connected to a real person (who was very helpful). Person's English was good but the background noise in the room was extremely loud.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Metro PCS. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Metro PCS?
~anon:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~anon:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Metro PCS para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~anon:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Metro PCS clientes?
~anon:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Metro PCS para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~anon tomadas de su Metro PCS problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 30º, 2017.