Metro PCS: The IVR prompt is over and over. Their return...
Una Metro PCS reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~priscilaofphila de noviembre 1º, 2017
Antecedentes del caso de ~priscilaofphila
GetHuman:~priscilaofphila: ¿puede decirles a nuestros otros Metro PCS clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~priscilaofphila:Yes I can. Era morning, el octubre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Metro PCS y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Metro PCS describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~priscilaofphila una lista de Metro PCS problemas comunes)
~priscilaofphila:"Lower my bill" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~priscilaofphila del servicio al cliente Metro PCS
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Metro PCS de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~priscilaofphila:The IVR prompt is over and over. Their return policies are not posted on the store but it is posted on their receipts after you pay. For example, if you upgraded your phone, you can not change your mind and get another phone. You are simply stuck on the same phone even if you just purchased it yesterday and with less than * hour of talk time. If you call them to explain, you will not get a manager who can help you. You can do better than this.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Metro PCS. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Metro PCS?
~priscilaofphila:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~priscilaofphila:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Metro PCS para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~priscilaofphila:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Metro PCS clientes?
~priscilaofphila:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Metro PCS para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~priscilaofphila tomadas de su Metro PCS problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 24º, 2017.