Metro PCS: My sister had the number changed but the phone...
Una Metro PCS reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Tiffany de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~Tiffany
GetHuman:~Tiffany: ¿puede decirles a nuestros otros Metro PCS clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Tiffany:Yes I can. Era morning, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Metro PCS y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Metro PCS describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Tiffany una lista de Metro PCS problemas comunes)
~Tiffany:"Lost or Stolen Phone" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Tiffany del servicio al cliente Metro PCS
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Metro PCS de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Tiffany:My sister had the number changed but the phone didnt work when she left the store at closing time. Couldnt call out or receive calls. After she text me on FB, I called Metro Pcs at * am and was on the phone about ** minutes The CSR advised she was going to have the programming reset........ and the phone was working. The CSR did tell me to call back if the phone didnt work and humg up on me. Better service would have been for her to wait * minutes for my confirmation the phone as working.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Metro PCS. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Metro PCS?
~Tiffany:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Tiffany:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Metro PCS para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Tiffany:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Metro PCS clientes?
~Tiffany:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Metro PCS para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Tiffany tomadas de su Metro PCS problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.