Metlife Dental: Waited over an hour and a half to speak to a cu...
Una Metlife Dental reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-goforthd de diciembre 7º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-goforthd
GetHuman:GetHuman-goforthd: ¿puede decirles a nuestros otros Metlife Dental clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-goforthd:Yup. Era late at night, el diciembre 2º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Metlife Dental y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Metlife Dental describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-goforthd una lista de Metlife Dental problemas comunes)
GetHuman-goforthd:"Check on a Claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-goforthd del servicio al cliente Metlife Dental
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Metlife Dental de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-goforthd:Waited over an hour and a half to speak to a customer service rep regarding a billing error
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 12/02/17?
GetHuman-goforthd:My name is Charles D Goforth...group id* is *****. Receive a letter of cancellation of my policy effective **********. This is an error, my pmts. are auto drafted each month from my bank account. I have proof that the $ **.** premium was paid ********. and deducted from my account on that date. Please correct this error and reinstate my policy...I want a letter advising that my policy has been reinstated as well. Thank you!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Metlife Dental. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Metlife Dental?
GetHuman-goforthd:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-goforthd:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Metlife Dental para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-goforthd:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Metlife Dental clientes?
GetHuman-goforthd:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Metlife Dental para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-goforthd tomadas de su Metlife Dental problema de servicio al cliente que ocurrió en diciembre 2º, 2017.