I have MetLife Dental through Home Depot. They...
Una Metlife Dental reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~cindygayle de noviembre 3º, 2017
Antecedentes del caso de ~cindygayle
GetHuman:~cindygayle: ¿puede decirles a nuestros otros Metlife Dental clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~cindygayle:Yes I can. Era evening, el octubre 31º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Metlife Dental y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Metlife Dental describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~cindygayle una lista de Metlife Dental problemas comunes)
~cindygayle:"Renew Insurance" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~cindygayle del servicio al cliente Metlife Dental
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Metlife Dental de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~cindygayle:I have MetLife Dental through Home Depot. They denied my claim for fillings, stating that according to their records, I had a full denture. The dentist sent a letter, stating he had used an incorrect code, so not MetLife's fault. They reviewed it again, and sent me an email saying check was MAILED on **********. On **********, I called customer service as I had not received check. They said it takes ** to ** business days, and to call back if not received by the **th. On **********, I called stating I still hadn't received the check. They offered to stop payment and issue another and I would have to wait still another ** to ** business days. The mail doesn't take THAT long, even if coming across the US.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Metlife Dental. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Metlife Dental?
~cindygayle:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~cindygayle:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Metlife Dental para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~cindygayle:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Metlife Dental clientes?
~cindygayle:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Metlife Dental para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~cindygayle tomadas de su Metlife Dental problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 31º, 2017.