I would be very wary about booking on Megabus...
Una Megabus reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Kate de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~Kate
GetHuman:~Kate: ¿puede decirles a nuestros otros Megabus clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Kate:Yeah. Era late at night, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Megabus y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Megabus describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Kate una lista de Megabus problemas comunes)
~Kate:"Problem With a Reservation" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Kate del servicio al cliente Megabus
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Megabus de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Kate:I would be very wary about booking on Megabus. We booked a NYC-DC trip about a month ahead for my niece. On the morning of the trip, weather was inclement, and the icy road conditions caused the roadways leading to the bus stop to be closed, making it impossible for us to take her to the bus. We called Megabus and were told to pay to rebook for the next day, and that they would issue a refund on the first itinerary. Then, instead of a refund, I received three different emails from them all letting me know that they refuse to issue refunds for any reason unless they are notified **-hours ahead. With weather-related problems, this is impossible, of course. I won't be booking with them again, because it is impossible to know ahead of time what the weather will be like. **All I wanted was to rebook, Megabus.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Megabus. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Megabus?
~Kate:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Kate:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Megabus para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Kate:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Megabus clientes?
~Kate:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Megabus para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Kate tomadas de su Megabus problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.