MedSolutions: I'm insured under BCBC of Tennessee and I was s...
Una MedSolutions reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~TimeStalker de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~TimeStalker
GetHuman:~TimeStalker: ¿puede decirles a nuestros otros MedSolutions clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~TimeStalker:Yeah. Era afternoon, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con MedSolutions y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente MedSolutions describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~TimeStalker una lista de MedSolutions problemas comunes)
~TimeStalker:"Make/Chase a claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~TimeStalker del servicio al cliente MedSolutions
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes MedSolutions de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~TimeStalker:I'm insured under BCBC of Tennessee and I was scheduled to have a CT Heart Scan that was subscribe by my cardiologist. So the day of my scheduled appointment to have the Heart scan I was shocked to unbelieve that my CT Heart scan was being denied of pay due to the fact that MEDSOLUTIONS had to have something called a peer to peer discussion with my cardiologist before even having the test done. I have a stroke in the pass and had a stress test performed prior to the CT Heart scan because my cardiologist told me there was a possible blockage from the result from the stress test. I see that MEDSOLUTIONS was put in play to run interference to deny or delay a much needed procedure. If I die because of this delay told my family to sue MEDSOLUTIONS because of this common practice that's not necessary and inappropriate to patients health needs.It's been two months and I'm writing this April **, ****.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a MedSolutions. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema MedSolutions?
~TimeStalker:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~TimeStalker:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de MedSolutions para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~TimeStalker:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros MedSolutions clientes?
~TimeStalker:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para MedSolutions para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~TimeStalker tomadas de su MedSolutions problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.