Medsolutions has been nothing but trouble since...
Una MedSolutions reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~MadAtMedsolutions de noviembre 10º, 2017
Antecedentes del caso de ~MadAtMedsolutions
GetHuman:~MadAtMedsolutions: ¿puede decirles a nuestros otros MedSolutions clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~MadAtMedsolutions:Yup. Era afternoon, el noviembre 8º.
GetHuman:¿Te comunicaste con MedSolutions y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente MedSolutions describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~MadAtMedsolutions una lista de MedSolutions problemas comunes)
~MadAtMedsolutions:"Get insurance" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~MadAtMedsolutions del servicio al cliente MedSolutions
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes MedSolutions de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~MadAtMedsolutions:Medsolutions has been nothing but trouble since the moment we became contracted with them. We became contracted with Medsolutions out of necessity because we were told that all Texas Cigna providers had to be or we would not be paid. **This company is excellent only at two things: delaying payment of our claims and pending pre-certifications unecessarily.**Regarding customer service, the individuals who are employed are pleasant and nice enough, but they are not trained how to speak professionally nor do they have a clue about the claims process in their own company. Anytime I need to know why my claim has not been paid yet, the standard response is "let me send a message to my A*R department". Such a waste of my time and so hard for a small business like ours to have to spend all the man hours needed just to treat the patient and then fight for months on the back end just to get the small contractual payment for these servcices. **So, there are my two cents. I am very thankful for the
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a MedSolutions. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema MedSolutions?
~MadAtMedsolutions:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~MadAtMedsolutions:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de MedSolutions para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~MadAtMedsolutions:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros MedSolutions clientes?
~MadAtMedsolutions:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para MedSolutions para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~MadAtMedsolutions tomadas de su MedSolutions problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 8º, 2017.