MagicJack: Customer Service Rep. hung up the phone on me...
Una MagicJack reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Barbara-Ann de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~Barbara-Ann
GetHuman:~Barbara-Ann: ¿puede decirles a nuestros otros MagicJack clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Barbara-Ann:Yes I can. Era evening, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con MagicJack y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente MagicJack describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Barbara-Ann una lista de MagicJack problemas comunes)
~Barbara-Ann:"Billing" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Barbara-Ann del servicio al cliente MagicJack
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes MagicJack de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Barbara-Ann:Customer Service Rep. hung up the phone on me. I got billed for a magic jack I did not order. I ordered two and three was sent. Trying to explain that I only ordered two the phone was put down on me.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a MagicJack. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema MagicJack?
~Barbara-Ann:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Barbara-Ann:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de MagicJack para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Barbara-Ann:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros MagicJack clientes?
~Barbara-Ann:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para MagicJack para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Barbara-Ann tomadas de su MagicJack problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.