Macy's: Wrong order AGAIN!! Overseas CSR, totally incom...
Una Macy's reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~tinmantt de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~tinmantt
GetHuman:~tinmantt: ¿puede decirles a nuestros otros Macy's clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~tinmantt:Yup. Era evening, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Macy's y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Macy's describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~tinmantt una lista de Macy's problemas comunes)
~tinmantt:"Refund order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~tinmantt del servicio al cliente Macy's
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Macy's de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~tinmantt:Wrong order AGAIN!! Overseas CSR, totally incomprehensible. Told tough luck, return to store AGAIN, or can pay $* to return it UPS.REALLY?? U F'ed up, not me. Remember, I'm supposed to be the customer, not your free labor. BEWARE.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Macy's. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Macy's?
~tinmantt:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~tinmantt:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Macy's para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~tinmantt:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Macy's clientes?
~tinmantt:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Macy's para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~tinmantt tomadas de su Macy's problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.