Macy's: Thank goodness for your website gethuman.com. I...
Una Macy's reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Dosita de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~Dosita
GetHuman:~Dosita: ¿puede decirles a nuestros otros Macy's clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Dosita:Yes. Era morning, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Macy's y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Macy's describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Dosita una lista de Macy's problemas comunes)
~Dosita:"Return order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Dosita del servicio al cliente Macy's
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Macy's de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Dosita:Thank goodness for your website gethuman.com. I could NOT get a person on the phone at Macy's. None of the phone prompts could take me to an agent. I returned an item by mail and instead of refunding my Macy's credit card they sent me a gift card for the refund amount! Of course I wanted the money credited to my card, not a gift card. What a scam. Thankfully the agent at Macy's was very kind and arranged to transfer the gift card amount to my credit card account and complete my refund correctly. They said this could take *-** business days so we shall see how that part goes. I am just so glad to have gotten through to a person. Thanks, GetHuman!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Macy's. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Macy's?
~Dosita:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Dosita:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Macy's para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Dosita:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Macy's clientes?
~Dosita:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Macy's para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Dosita tomadas de su Macy's problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.