Macy's: Finally I think proper action will take place...
Una Macy's reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~belly de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~belly
GetHuman:~belly: ¿puede decirles a nuestros otros Macy's clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~belly:Yup. Era middle of the night, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Macy's y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Macy's describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~belly una lista de Macy's problemas comunes)
~belly:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~belly del servicio al cliente Macy's
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Macy's de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~belly:Finally I think proper action will take place. I've spoke with three other reps and got no where. I returned an item for a replacement (I received a wrong-sized item though I ordered it properly) and they charged my for my shipping it back to them and just credited my the remaining RATHER than shipping the appropriate item as I requested.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Macy's. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Macy's?
~belly:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~belly:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Macy's para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~belly:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Macy's clientes?
~belly:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Macy's para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~belly tomadas de su Macy's problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.