Macy's: Called customer service twice with one * min ho...
Una Macy's reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Gayle de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~Gayle
GetHuman:~Gayle: ¿puede decirles a nuestros otros Macy's clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Gayle:Sure. Era evening, el noviembre 10º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Macy's y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Macy's describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Gayle una lista de Macy's problemas comunes)
~Gayle:"Missing order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Gayle del servicio al cliente Macy's
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Macy's de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Gayle:Called customer service twice with one * min hold and another * min and then both were cut off. I purchased an eternity ring on Dec. **, ****. I was told with the receipt and original box, that it was refundable. It is still Jan **** and they refused to return it saying it was worn. It looks perfect with the tags and box and receipt. The ring is too big and cuts into my two lateral fingers that touch the ring. Ive been a customer since **** and have perfect credit. Please let me know what to do?
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Macy's. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Macy's?
~Gayle:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Gayle:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Macy's para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Gayle:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Macy's clientes?
~Gayle:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Macy's para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Gayle tomadas de su Macy's problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 10º, 2017.