Macy's: Absolutely the worst customer support experienc...
Una Macy's reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Tom de noviembre 14º, 2017
Antecedentes del caso de ~Tom
GetHuman:~Tom: ¿puede decirles a nuestros otros Macy's clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Tom:Yup. Era evening, el noviembre 9º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Macy's y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Macy's describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Tom una lista de Macy's problemas comunes)
~Tom:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Tom del servicio al cliente Macy's
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Macy's de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Tom:Absolutely the worst customer support experience I have ever had. I will NEVER use a Macy's credit card again and never shop at another Macy's store. You could not give me your products with this total lack of respect for a long term customer.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Macy's. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Macy's?
~Tom:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Tom:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Macy's para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Tom:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Macy's clientes?
~Tom:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Macy's para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Tom tomadas de su Macy's problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 9º, 2017.