Lumosity: each Time I tried to change my password I *was...
Una Lumosity reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Margaret de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~Margaret
GetHuman:~Margaret: ¿puede decirles a nuestros otros Lumosity clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Margaret:Yes. Era middle of the night, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Lumosity y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Lumosity describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Margaret una lista de Lumosity problemas comunes)
~Margaret:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Margaret del servicio al cliente Lumosity
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Lumosity de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Margaret:each Time I tried to change my password I *was presented with a screen for new users*unable to unlock full access.*this happened * times I already have an account and pay monthly. If this is not corrected in ** hours I plan to cancel and post my comments on facebook
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Lumosity. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Lumosity?
~Margaret:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Margaret:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Lumosity para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Margaret:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Lumosity clientes?
~Margaret:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Lumosity para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Margaret tomadas de su Lumosity problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.