Lowe's: During the bathroom renovation,I was shopping t...
Una Lowe's reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Gwen de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~Gwen
GetHuman:~Gwen: ¿puede decirles a nuestros otros Lowe's clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Gwen:Yup. Era evening, el noviembre 10º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Lowe's y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Lowe's describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Gwen una lista de Lowe's problemas comunes)
~Gwen:"Product issues" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Gwen del servicio al cliente Lowe's
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Lowe's de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Gwen:During the bathroom renovation,I was shopping the Lowes web site for bathtubs.I found one on Lowes.ca US, US owned company should be able to order it in. Clerk said if it only sold in US and we're in Canada, so there is nothing I can do. BUT imagine I found the Lyonns Bathtub available in HOMEHARDWARE a CANANADIAN STORE sitting in there showroom. The great part is it will be here Friday, ONLY three days.*Mary
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Lowe's. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Lowe's?
~Gwen:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Gwen:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Lowe's para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Gwen:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Lowe's clientes?
~Gwen:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Lowe's para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Gwen tomadas de su Lowe's problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 10º, 2017.