Kohler: Spoke with Lisa who very promptly addressed my...
Una Kohler reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Beet de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~Beet
GetHuman:~Beet: ¿puede decirles a nuestros otros Kohler clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Beet:Yes. Era middle of the night, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Kohler y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Kohler describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Beet una lista de Kohler problemas comunes)
~Beet:"Repairs" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Beet del servicio al cliente Kohler
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Kohler de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Beet:Spoke with Lisa who very promptly addressed my concern, asked a few questions then informed me that she would send out the parts required, they should arrive in *-** days, under warranty. Total elapsed time including wait was * minutes.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Kohler. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Kohler?
~Beet:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Beet:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Kohler para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Beet:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Kohler clientes?
~Beet:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Kohler para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Beet tomadas de su Kohler problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.