Kobo Books: spoke with Elaina*she was very helpful*bit of a...
Una Kobo Books reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Robbin de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~Robbin
GetHuman:~Robbin: ¿puede decirles a nuestros otros Kobo Books clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Robbin:Yes. Era morning, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Kobo Books y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Kobo Books describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Robbin una lista de Kobo Books problemas comunes)
~Robbin:"Make a purchase" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~Robbin del servicio al cliente Kobo Books
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Kobo Books de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Robbin:spoke with Elaina*she was very helpful*bit of a language issue, she understood me very well, but her accent was strong and I had to strain to make out some things she was saying.she is sending me an instuctional e-mail and if that doesn't work I have a ref * to use for a callback.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Kobo Books. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Kobo Books?
~Robbin:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Robbin:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Kobo Books para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Robbin:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Kobo Books clientes?
~Robbin:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Kobo Books para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Robbin tomadas de su Kobo Books problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.