Kobo Books: The people on this help line are not very knowl...

Una Kobo Books reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~anonymous de noviembre 25º, 2017

Antecedentes del caso de ~anonymous

GetHuman:~anonymous: ¿puede decirles a nuestros otros Kobo Books clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~anonymous:Yes. Era morning, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Kobo Books y, de ser así, cómo?
~anonymous:Utilicé un help page que encontré en la página de información de contacto del servicio al cliente de GetHuman Kobo Books:Contacto Kobo Books Servicio al cliente
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Kobo Books describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~anonymous una lista de Kobo Books problemas comunes)
~anonymous:"Cancel order" fue la razón por la que estaba intentando to contact.

La revisión de ~anonymous del servicio al cliente Kobo Books

GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Kobo Books de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~anonymous:The people on this help line are not very knowledgeable about computers or Kobo. They all read from scripts and when the script does not match your issue you get brushed off. * *We can not download the books in our Kobo account to our computer even though I am using all the software they recommend. When we asked for a refund the manager When my wife asked to speak to a manager, started by insulting her and growing ever more rude.**I will not ever buy another e-reader or book from Kobo, since they told us that Kobo will only allow you to download the book you ourchase for * year. After that year they remove access to the book. Where does it say that in the policy?
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Kobo Books. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Kobo Books?
~anonymous:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~anonymous:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Kobo Books para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~anonymous:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Kobo Books clientes?
~anonymous:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Kobo Books para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~anonymous tomadas de su Kobo Books problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.

Kobo Books

1.90 de 5 estrellas | 81 opiniones

Revisión de ~anonymous Kobo Books

Dificultad para encontrar ayuda
3 de 5 estrellas
Calidad de la comunicación
2 de 5 estrellas
Puntualidad y profesionalismo.
5 de 5 estrellas
Calificación general de servicio al cliente
3 de 5 estrellas

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