Kobo Books: I have phoned and also sent at least five email...
Una Kobo Books reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~pudseybear de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~pudseybear
GetHuman:~pudseybear: ¿puede decirles a nuestros otros Kobo Books clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~pudseybear:Yeah. Era evening, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Kobo Books y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Kobo Books describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~pudseybear una lista de Kobo Books problemas comunes)
~pudseybear:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~pudseybear del servicio al cliente Kobo Books
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Kobo Books de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~pudseybear:I have phoned and also sent at least five emails as I have spent nearly ***£** on books since May and have received none of them although have been charged. I am not very good with a computer so really need to speak to someone. Love my mini Kobo but now have no books left on it. No problem when first purchased last December but now read all the books I bought then. Probably me doing something wrong as usual but strange I managed the first time. Might dump it and buy a Kindle!!!!!! Not much help from sales person in W H Smith as not always able to get an Internet signal allegedly. totally pd off.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Kobo Books. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Kobo Books?
~pudseybear:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~pudseybear:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Kobo Books para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~pudseybear:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Kobo Books clientes?
~pudseybear:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Kobo Books para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~pudseybear tomadas de su Kobo Books problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.