Journeys.com: I tried to call to have them switch the shoe si...
Una Journeys.com reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Donna de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~Donna
GetHuman:~Donna: ¿puede decirles a nuestros otros Journeys.com clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Donna:Yeah. Era morning, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Journeys.com y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Journeys.com describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Donna una lista de Journeys.com problemas comunes)
~Donna:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Donna del servicio al cliente Journeys.com
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Journeys.com de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Donna:I tried to call to have them switch the shoe size i ordered yesterday and they had me on hold for **mins. Then I call at *am est. to try again and they tell me they're already processing the order and that if i want to exchange it then i'll have to pay another shipping fee which is bull ****
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Journeys.com. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Journeys.com?
~Donna:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Donna:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Journeys.com para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Donna:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Journeys.com clientes?
~Donna:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Journeys.com para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Donna tomadas de su Journeys.com problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.