John Hancock: This number connects to the Philippines. if you...
Una John Hancock reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~old joe de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~old joe
GetHuman:~old joe: ¿puede decirles a nuestros otros John Hancock clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~old joe:Sure. Era late at night, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con John Hancock y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente John Hancock describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~old joe una lista de John Hancock problemas comunes)
~old joe:"Get financial advice" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~old joe del servicio al cliente John Hancock
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes John Hancock de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~old joe:This number connects to the Philippines. if you ask them if they are outside the U.S. they HAVE to tell you. Request an agent in the U.S.---They Have To.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a John Hancock. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema John Hancock?
~old joe:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~old joe:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de John Hancock para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~old joe:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros John Hancock clientes?
~old joe:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para John Hancock para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~old joe tomadas de su John Hancock problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.