Jersey Central Power & Light (JCP&L): This company is a big joke. I moved to my new p...
Una Jersey Central Power & Light (JCP&L) reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~RSG de noviembre 13º, 2017
Antecedentes del caso de ~RSG
GetHuman:~RSG: ¿puede decirles a nuestros otros Jersey Central Power & Light (JCP&L) clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~RSG:Yes. Era middle of the night, el noviembre 5º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Jersey Central Power & Light (JCP&L) y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Jersey Central Power & Light (JCP&L) describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~RSG una lista de Jersey Central Power & Light (JCP&L) problemas comunes)
~RSG:"Book appointment" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~RSG del servicio al cliente Jersey Central Power & Light (JCP&L)
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Jersey Central Power & Light (JCP&L) de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~RSG:This company is a big joke. I moved to my new place on *****. The first bill period was ***** - *****. They charged me $*** for ** days as the ***** reading was estimate. I called them and they agreed to reduce the bill. The next bill they sent was $*** where they changed earlier reading from estimate to actuate and just $* reduction, so I called again and no resolution. I called twice after that, till that time another bill for period *****-***** came out which was just $**, so I called them and requested to prorate my first bill based on the usage in *nd bill. They agreed. And the horror started. They corrected first bill to $** for ** days and updated second bill to $*** which was previously $**. So essentially, they did nothing and just increased the confusion. I am still calling every day without any resolution.**Is there another choice ? This company is a big joke and every time I call, it takes **-** min before I talk to somebody. Where can I take my grievance ?
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Jersey Central Power & Light (JCP&L). En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Jersey Central Power & Light (JCP&L)?
~RSG:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~RSG:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Jersey Central Power & Light (JCP&L) para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~RSG:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Jersey Central Power & Light (JCP&L) clientes?
~RSG:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Jersey Central Power & Light (JCP&L) para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~RSG tomadas de su Jersey Central Power & Light (JCP&L) problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 5º, 2017.