Jersey Central Power & Light (JCP&L): JCp&L has no accountability. Their customer se...
Una Jersey Central Power & Light (JCP&L) reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~morris county resident de noviembre 13º, 2017
Antecedentes del caso de ~morris county resident
GetHuman:~morris county resident: ¿puede decirles a nuestros otros Jersey Central Power & Light (JCP&L) clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~morris county resident:Yup. Era middle of the night, el noviembre 6º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Jersey Central Power & Light (JCP&L) y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Jersey Central Power & Light (JCP&L) describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~morris county resident una lista de Jersey Central Power & Light (JCP&L) problemas comunes)
~morris county resident:"Cancel service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~morris county resident del servicio al cliente Jersey Central Power & Light (JCP&L)
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Jersey Central Power & Light (JCP&L) de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~morris county resident:JCp&L has no accountability. Their customer service dept. is horrible. When I asked when power was restored, the customer service lady snapped at me and stated, "It's not as easy as truning on a magic switch." The customer service lady claimed there were **** things that needed to be done before service could be restored. This is day ** and still no sign of power being restored. I have * young children at home, who are starting to get sick from ** days without power. The charts issued on their website are misleading, and the numbers do not add up to ***% in showing the homes that are going to be restored. I don't understand a company like JCp&L, who spends more time fudging their numbers than they do on trying to make sure everyone has power restored. If we had a choice, I would pick a different energy provider. I cannot believe state officials are allowing JCP&L to continue like this without any oversight and proof that they are indeed restoring the number of homes they claim
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Jersey Central Power & Light (JCP&L). En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Jersey Central Power & Light (JCP&L)?
~morris county resident:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~morris county resident:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Jersey Central Power & Light (JCP&L) para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~morris county resident:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Jersey Central Power & Light (JCP&L) clientes?
~morris county resident:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Jersey Central Power & Light (JCP&L) para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~morris county resident tomadas de su Jersey Central Power & Light (JCP&L) problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 6º, 2017.