Jeep: Have a leak in my Wrangler and it has been at t...
Una Jeep reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Red Wrangler de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~Red Wrangler
GetHuman:~Red Wrangler: ¿puede decirles a nuestros otros Jeep clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Red Wrangler:Yes. Era evening, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Jeep y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Jeep describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Red Wrangler una lista de Jeep problemas comunes)
~Red Wrangler:"Repairs" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Red Wrangler del servicio al cliente Jeep
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Jeep de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Red Wrangler:Have a leak in my Wrangler and it has been at the dealer for ** days total at more than $***.(multiple times) They say it is repaired and it STILL LEAKS. Dealer says they can NOT speak to anyone in Detroit (only some STAR computer diagnostic system)and told me I could do better calling customer service!!!!! Used this number & got right thru to a very professional rep & she spoke to dealer and kept me on hold a short time while she did. I still have to go back to the dealer for the repair and have real doubts about the same repairer doing the work multiple times, but they at least called the dealer and put them on notice that they are watching. This number gets you thru, but Jeep needs to step up their game and get to the heart of the repair -- at this point fly in someone from Detroit to CT. This is the last chance I will give them before I go to ALL the consumer protection resources I can find.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Jeep. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Jeep?
~Red Wrangler:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Red Wrangler:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Jeep para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Red Wrangler:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Jeep clientes?
~Red Wrangler:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Jeep para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Red Wrangler tomadas de su Jeep problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.