This was my second contact with Iomega support...
Una Iomega reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~mochalleng de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~mochalleng
GetHuman:~mochalleng: ¿puede decirles a nuestros otros Iomega clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~mochalleng:Yup. Era middle of the night, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Iomega y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Iomega describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~mochalleng una lista de Iomega problemas comunes)
~mochalleng:"Repairs" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~mochalleng del servicio al cliente Iomega
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Iomega de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~mochalleng:This was my second contact with Iomega support. It seems the replacement, as with all their WARRANTY replacements, was a re-conditioned unit. After complaining several times to the customer support email, all they do is promise that they will make it right if there is an issue with the new reconditioned unit, using the excuse that they are giving me an upgrade to a *TB drive. *By the way, this line is NOT open ****. They are not open on weekends. Also, Iomega is now Lenovo If you are considering a Lenovo unit, I would take this attitude into consideration before doing so.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Iomega. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Iomega?
~mochalleng:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~mochalleng:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Iomega para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~mochalleng:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Iomega clientes?
~mochalleng:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Iomega para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~mochalleng tomadas de su Iomega problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.