Humana: I signed up for the $** dental and they sent me...
Una Humana reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-321992 de noviembre 9º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-321992
GetHuman:GetHuman-321992: ¿puede decirles a nuestros otros Humana clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-321992:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 4º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Humana y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Humana describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-321992 una lista de Humana problemas comunes)
GetHuman-321992:"Account Access" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-321992 del servicio al cliente Humana
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Humana de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-321992:I signed up for the $** dental and they sent me no payment book & no card, but they did my husband! Every time we call, we get a different person, and they all say my card and book are in the mail. We've had this run-around for * solid months now, and are getting tired of talking to people in NC, NY, TX, and who knows where else. Humana is TOO big and not co-ordinated.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Humana. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Humana?
GetHuman-321992:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-321992:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Humana para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-321992:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Humana clientes?
GetHuman-321992:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Humana para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-321992 tomadas de su Humana problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 4º, 2017.